Essentieel teneinde te weten: ingeval je buiten omreisadvies aangaande NS besluit om te zwerven met ons andere vervoerder vervolgens zijn die kosten wegens je eigen rekening
Belangstelling dit Europees consumentencentrum in uw land om info ofwel hulp U kunt ook gebruikmaken aangaande de zoekfunctie vanwege ondersteunende services om de geschikte hulp wegens u dan ook te vinden.
Wil je op een hoogte blijven van het laatste vakantienieuws, leuke uitjes en handige reistips? Schrijf jouw in wegens een nieuwsbrief!
w.z. ieder trein ofwel bus. Een spoorwegmaatschappij dien vervolgens de noodzakelijke, passende en redelijke kosten vergoeden die u hebt gemaakt teneinde die alternatieve regelingen te treffen.
Laatst is er genoeg medewerkers opgeleid dat snel zal instromen. Dit gaat een positief effect hebben op de reactietermijn wegens alle e-mails. Iedereen welke er recht op heeft, ontvangt bestaan geld terug. Daar zorgen we voor.
We beschikken over ons speciale diensten waarmee maximaal 5x per jaar ons vergeten check-uit automatisch wegens je is gecorrigeerd. Als jouw vergeet uit te checken, dan wordt er ons correctietarief in rekening gebracht. NS ondersteunt je via die service betreffende het corrigeren hiervan. Het mag op twee methodes:
Ingeval uw spoorwegdienst voor vertrek ofwel binnenkomst 60 minuten ofwel verdere vertraging bezit, hebt u dan ook recht op bijstand in een uiterlijk betreffende maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd).
op terugbetaling, binnen 30 dagen, over dit volledige bedrag van de ticket, ofwel betreffende het deel met een expeditie dat ook niet is gemaakt, en ons terugreis naar de oorspronkelijke vertrekpunt, indien u dan ook zodra resultaat van een vertraging niet in staat raakt het doel aangaande de expeditie te verwezenlijken, ofwel
Wellicht blijven een treinen in Leuven minutenlang stilstaan. Dat werden ooit ingevoerd om de vertragingen te belemmeren , maar het is kromme logica, zelfs met vertraging blijft de trein nog vele minuten stilstaan.
Mits het leidt tot meer reiskosten vervolgens jouw had gehad indien jouw volgens jouw geplande route voor NS had gereisd, dan krijg jouw deze meerkosten met NS terug, mits het noodzakelijke, passende en redelijke kosten zijn vanwege een alternatieve reisroute.
Wij bieden je vergoeding wegens de vertraging (100% over jouw vervoerbewijs). Dit regel jouw door een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.
Zodra je reist met verschillende vervoerders (bijvoorbeeld een NS-trein en ons Arriva-trein) dan kun jouw in de meeste gevallen louter een claim indienen bij een vervoerder waar jouw vertraging opliep. Wanneer jouw door ons vertraging aangaande ons trein over de ene vervoerder een trein miste betreffende ons overige vervoerder heb je in een meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij de 1e trein 30 minuten of verdere vertraagd was.
Verder weet beseft een vervoerder je incheck- en uitcheck moment, vervolgens weten ze natuurlijk nimmer betreffende welke trein je hebt gereisd. Jouw mag verder tussentijds hetgeen gegeten of gewacht beschikken over.
Voor verlies en diefstal betreffende je persoonlijke OV-chipkaart of NS-Business Card betreffende abonnement kan zijn trein vertraging dit van betekenis dat jouw deze zo vlug geoorloofd blokkeert. Zo voorkom jouw misbruik van jouw kaart.